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小心電暖寶變“電手雷”

  南方氣溫驟降,廣州街頭寒冷,部分消費者開始選購電暖寶以取暖和保暖。   中消協近日發出消費警示稱,從2010年11月1日起,《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》正式實施,對電熱暖手器包括承重能力、溫度升高情況、斷電情況、密封程度都作了相關具體規定。但是,據中消協投訴與咨詢信息系統統計分析,消費者在使用電暖寶的過程中,發生的傷人事件已不在少數。因此,中消協特別提醒消費者,在選購和使用電暖寶時一定要註意防範安全隱患,避免發生內液泄漏、燙傷皮膚等危險事件。   記者瞭解到,目前市面上流通的電暖寶分為兩種:電極式和鎧裝發熱元件式。前者因安全性較低已被國家禁止生產銷售,允許繼續銷售的是安全性高的鎧裝發熱元件式電暖寶。但由於製作門檻低,技術簡單,許多“三無產品”混入電暖寶市場,消費風險陡增。   ●策劃:譚亦芳 撰文:南方日報記者 朱偉良   □亂象調查   三無產品充斥市場   從外觀上看,目前市面上流行的主要是儲液的軟袋式電暖寶,少部分是固體電熱餅。在城中村、學校旁邊的小超市,部分電暖寶造型新穎,但廠家、品牌等信息卻找不到。3日,在三元裡大道一家格仔連鎖店內,其中一處就擺放著多個電熱水袋。這些電暖寶外表靚麗,印有日本漫畫圖案,受到不少學生的歡迎。不過,記者發現標價40元的電熱水袋只有簡單的塑料包裝,配有一條兩腳電源線,用於充電。此外,電暖寶並沒有更多的配件,也沒有任何說明書和廠家信息。   而在淘寶網上,討好的外觀、新奇的造型,款式眾多的電暖寶也令人眼花繚亂。有的商家自稱名牌,甚至號稱“進口貨”,而有的則對廠家信息絕口不提。某浙江C鋪,最便宜的電熱水袋售價只要9.9元還全國包郵,而在商家描述商品時,除註明“防爆”外,其餘像出產地、質檢資料等信息欠奉。   記者走訪發現,相比商店和網絡,“三無”電熱水袋在地攤和城鄉接合部的小超市最為常見。這些流動攤販因為不固定,多數是一鎚子買賣,產品雖然便宜卻問題多多。以石牌東路為例,靠近高校的小商品街區,“三無”電暖寶更是成行成市。   做工粗糙售後無保證   3日,記者走訪的商鋪、雜貨鋪和超市都在顯眼位置擺上電暖寶。而且每家商鋪都是銷售不同的品牌,10家商鋪就有10個“不知名”品牌。這些電暖寶均以叮噹、阿狸等公仔圖案作為外形吸引消費者,背後多是一個粗糙的電插孔或者簡單的電路設計。   以三元裡大道益×多小超市為例,有幾種品牌電暖寶,產地為佛山和廣州。一款產於順德某工廠,標註功率為300w,售價為30多元。據店員介紹,這批貨出自順德杏壇,質量比去年的好,外層已經加厚有“防爆”功能。去年很多人退貨,主要是接觸不良,今年的投訴暫時沒收到。   在石牌東路一家小超市內,電暖寶受到大學生們的歡迎。在店內,記者發現了6/7個不同品牌的電暖寶,包括盛x、駿X、奧x詩、樂x兒等品牌,價格在15元至40元間浮動。電暖寶標榜功能豐富,且使用安全。以奧x詩品牌的產品為例,盒裝上說明稱具有“超溫保護”、“防爆安全保護”和“8分鐘快速升溫”功能,此外還附有“保修說明”,稱產品保修期為半年,出現非人為質量問題的可憑發票或購買憑證免費保修。不過,商家告訴記者,電暖寶如要保修,還需自行寄回廠家,店家只負責銷售。若是出現質量問題,可以自行找消委會維權。   商家不知電暖寶禁售令   電暖寶作為一種新興產品,除了2010年國家質量監督檢驗檢疫總局頒佈的《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》明令禁止銷售極易引起安全事故的電極式熱水袋外,目前尚無國家、行業標準,也沒有具體的使用年限。   目前市場上銷售的部分電暖寶是已經被禁止銷售的“電極式熱水袋”。有商家透露,這類熱水袋出現在市場上售賣,可能是一些違規廠家的惡意銷售,或者是《標準》實施前已經流入市場的部分產品。   在石牌東路小商品街區和南方大廈周邊小商品城,不少包裝精美的電暖寶標價從10元至30多元,有部分更是電熱水袋類型。一名商家表示,不清楚什麼規定,也不知道什麼是“電極式熱水袋”,擺在案面上的所有款式都是可以銷售的,不存在問題。   □小貼士   如何辨別電熱絲式和電極式電暖寶   記者瞭解到,貯水式電暖寶中則有電熱絲式和電極式兩種,兩者外觀十分接近,難以區分。電極式電暖寶因為不符合標準要求,容易發生漏電和爆裂危險被禁止生產銷售。不過,經營者和消費者對於兩者的區別不清不楚。   據瞭解,電極式電熱水袋加熱器較小,袋中有兩個電極插在液體里,仔細摸一下,感覺內有兩截硬梆梆的圓柱體。而電熱絲式電熱水袋中的加熱器體積大得多,可以明顯摸到一個直徑七八釐米的塑料線圈裝置。此外,在購買時,也要選擇有合格證明、品牌標識齊全、有檢測報告的電熱水袋。而禁售產品多數藏身於三無產品中。   廣州市工商局12315中心:   使用電暖寶要避免“超期服役”   4日,廣州市工商局12315投訴中心透露,從2013年1月1日至今,該中心共接到電暖寶和暖手寶等投訴3宗,其中兩宗涉及網購,1宗來源於實體零售,其中並無發生產品傷人事故。這3宗案例里,1宗關於網購退換貨問題,1宗涉及產品質量問題,另1 宗懷疑購買了禁售產品電極式熱水袋,已立案調查。   廣州市工商局12315中心和廣州市消委會提醒:   一、消費者應購買有CQC自願認證證書、合格證明、使用說明等相關證明齊全的電暖寶品牌,切勿在路邊攤貪圖便宜購買“三無”產品。   二、消費者在使用前應仔細閱讀產品說明書,嚴格按照產品要求進行使用。特別註意不要將儲液軟袋式電暖寶跟尖銳物品及明火接觸,以防損壞,發生內液泄漏;切忌將電暖寶抱在懷中一邊充電一邊取暖,以防發生觸電危險。   三、切記不要長時間連續使用。雖然電暖寶基礎溫度不高,但皮膚長時間接觸高於體溫的低熱物體也會造成“低溫燙傷”。   四、註意電暖寶的使用壽命。電暖寶說明書中應有建議安全使用壽命,一般是1年到3年不等,因此,消費者不要長期使用同一個電暖寶,避免電暖寶“超期服役”。  (原標題:小心電暖寶變“電手雷”)  
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